Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) ООО «Эмбеддед Системс Рус» заключить договор возмездного оказания услуг сервиса AI SCADA на изложенных ниже условиях.
Исполнитель — ООО «Эмбеддед Системс Рус» (ИНН 7720383487, ОГРН 1177746541774).
Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
Сервис (AI SCADA) — программно-аппаратный комплекс и облачное программное обеспечение Исполнителя для диспетчеризации, анализа и программирования инженерных систем зданий, доступ к которому предоставляется удалённо через сеть Интернет.
Тарифы — стоимость и состав пакетов услуг, размещённые на странице Тарифы.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису и оказать связанные услуги (подключение контроллеров, диспетчеризация, выполнение инженерных задач с использованием ИИ), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с выбранным Тарифом.
2.2. Услуги оказываются дистанционно. Сервис является программным обеспечением, предоставляемым по модели подписки (SaaS); передача материального товара не производится.
2.3. Полное описание услуг и их стоимость приведены на страницах Возможности и Тарифы и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
3.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом, актуальная версия которого размещена на странице Тарифы. Цены указаны в рублях РФ.
3.2. Оплата производится в форме 100% предоплаты за выбранный расчётный период (месяц или год) одним из способов: банковской картой онлайн через платёжный шлюз банка-эквайера или безналичным перечислением по счёту.
3.3. Расход ИИ сверх включённого в Тариф бюджета тарифицируется по фактическому потреблению и отражается в разделе «Биллинг» личного кабинета.
3.4. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств. После оплаты Заказчику направляется электронный документ, подтверждающий оплату, на указанный e-mail.
4.1. Доступ к Сервису предоставляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты. Услуги оказываются непрерывно в течение всего оплаченного периода.
4.2. Поскольку услуги оказываются в электронной форме через сеть Интернет, они доступны Заказчику на всей территории Российской Федерации и за её пределами без ограничения по региону; физическая доставка не осуществляется.
4.3. Плановая доступность Сервиса — не менее 99% в месяц, за исключением времени регламентных работ, о которых Исполнитель уведомляет заранее.
4.4. Пилотное подключение (демо) одного контроллера может предоставляться бесплатно по согласованию сторон.
5.1. Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств за фактически не оказанные услуги (неиспользованный оплаченный период доступа).
5.2. Для возврата Заказчик направляет заявление на e-mail zakaz@lm.net.ru с указанием реквизитов платежа. Возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённого расхода ИИ на дату обращения.
5.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (при оплате картой — на ту же карту), в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента.
5.4. Стоимость фактически потреблённых ресурсов ИИ (израсходованных токенов) возврату не подлежит.
6.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, оказывать поддержку и соблюдать конфиденциальность данных Заказчика.
6.2. Заказчик обязуется использовать Сервис в соответствии с Пользовательским соглашением, не нарушать работоспособность Сервиса и предоставлять достоверные данные.
6.3. Опасные операции с оборудованием Заказчика («боевой режим») выполняются только с подтверждения уполномоченного представителя Заказчика; ответственность за такие подтверждения несёт Заказчик.
7.1. Исполнитель гарантирует соответствие услуг описанию, размещённому на Сайте. Гарантийная поддержка входит в стоимость Тарифа в течение оплаченного периода.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, вызванные оборудованием Заказчика, действиями третьих лиц, а также за перебои в работе внешних систем и каналов связи, находящихся вне контроля Исполнителя.
7.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью услуг за расчётный период, в котором возникло основание для ответственности.
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.1. Акцептом оферты является оплата услуг или начало использования Сервиса. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты.
9.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты и Тарифы, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченный период.
9.3. Договор действует до исполнения сторонами обязательств и может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
| Наименование | ООО «Эмбеддед Системс Рус» |
| Юридический адрес | 111024, г. Москва, ул. Энтузиастов 1-я, д. 3, стр. 1, ком. 46 |
| ИНН / КПП | 7720383487 / 772001001 |
| ОГРН | 1177746541774 |
| Телефон | +7 (495) 988-09-91 |
| zakaz@lm.net.ru |